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Ordens de Serviço

Do problema sinalizado ao reparo concluído, rastreado de ponta a ponta

Itens de inspeção reprovados fluem diretamente para ordens de serviço. Atribua, acompanhe e feche pela web ou celular.

O que a ReSpark muda em ordens de serviço

O jeito antigo gera trabalho. A ReSpark o substitui.

Sem a ReSpark
Solicitações de manutenção são verbais, perdidas em e-mails ou rastreadas em quadros brancos.
Peças usadas e horas de mão de obra não são rastreadas contra reparos individuais.
Trabalho concluído não é vinculado a registros de equipamento para histórico de serviço.
Com a ReSpark
Fluxo estruturado da solicitação à conclusão para cada reparo.
Rastreamento completo de custos com peças, mão de obra e serviços externos por ordem de serviço.
Cada reparo concluído constrói automaticamente o histórico de serviço do equipamento.

Cada reparo rastreado do início ao fim.

  • Os itens de inspeção reprovados disparam notificações e entram na fila como ordens de serviço prontas para atribuição.

    • Itens de inspeção reprovados disparam notificações e populam uma fila centralizada.
  • Atribua ordens de serviço a mecânicos específicos e acompanhe o status da abertura até a conclusão.

    • Atribua a mecânicos específicos. Acompanhe status: aberta, em progresso, aguardando peças, concluída.
  • Registre horas de mão de obra, peças utilizadas, custo de mão de obra e despesas diversas em cada ordem de serviço.

    • Quem fez o trabalho, quanto tempo levou, quais peças foram usadas, custo de mão de obra e despesas diversas.
  • Os mecânicos concluem as ordens de serviço direto pelo app móvel: sem papelada para correr atrás depois.

    • Mecânicos concluem ordens diretamente do app. Sem papelada.
  • Cada ordem de serviço fica com o ativo para sempre, com trilha de auditoria completa para conformidade e revenda.

    • Cada ordem de serviço vive com o ativo para sempre. Trilha de auditoria completa.
  • Vá além das ordens de serviço digitais — registre por que os ativos falham e revele os padrões que valem a pena corrigir.

    • Rastreamento de causa raiz e motivo da falha
    • Níveis de prioridade de ordens de serviço
    • Tags e categorias personalizadas
    • Análise de falhas recorrentes
    • Filtre por ativo, instalação, mecânico, status ou tipo de problema

Perguntas frequentes.

Como as ordens de serviço são criadas?

Automaticamente a partir de itens de inspeção reprovados e de manutenções preventivas a vencer, ou manualmente quando alguém identifica um problema. Todos os caminhos chegam à mesma fila centralizada.

O que é registrado em uma ordem de serviço?

Responsável, peças consumidas, horas de mão de obra e custo — com uma linha do tempo com marca de hora de todo o trabalho: criada, atribuída, peças lançadas, mão de obra lançada, encerrada.

Os mecânicos podem encerrar ordens de serviço na oficina?

Sim. As ordens de serviço são atribuídas, atualizadas e encerradas pelo aplicativo móvel, então o registro é criado onde o trabalho acontece, e não em uma prancheta que chega ao escritório dias depois.

Existe trilha de auditoria?

Cada reparo tem trilha de auditoria completa, e o histórico de serviço do ativo é completo e permanente. Quando você for decidir entre reformar ou substituir, o histórico já está lá.

Onde o custo da ordem de serviço acaba?

Integrado ao custo de manutenção do ativo, ao custo total de propriedade e às suas análises de gasto com manutenção — automaticamente, sem etapa separada de lançamento de custos.

A plataforma em que sua operação vai rodar pelos próximos 20 anos.

Fale com a equipe. Entenda onde a ReSpark cria valor real para sua operação.