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Agent répartiteur

Un répartiteur numérique qui réduit les tâches administratives, les ramassages manqués et les appels téléphoniques constants

Automatise la planification, transforme les courriels et les appels en bons, optimise les trajets et tient tout le monde informé.

25-35 %Réduction du travail manuel de répartition
MoinsRamassages manqués
SupérieureUtilisation des actifs
Le problème
Les demandes de répartition arrivent sans structure par e-mail, appels et SMS.
Les répartiteurs passent la journée à ressaisir les mêmes détails dans les tickets au lieu de faire circuler les chargements.
L'information est dispersée entre boîtes de réception et systèmes, si bien que des éléments passent à la trappe.
La solution
Travaille en arrière-plan : lit les demandes entrantes et rédige des tickets de répartition avec les bons champs.
Soumet chaque brouillon à votre approbation. Aucune action sans supervision.
Votre répartiteur approuve le travail au lieu de faire la saisie.

Une répartition qui se gère toute seule.

  • Automatisation courriel-à-bon

    Gmail et Outlook analysent les demandes d'enlèvement entrantes et produisent des tickets en brouillon structurés pour revue.

  • Agent IA vocal

    L'IA répond aux appels 24/7, recueille les détails de la collecte et rédige les tickets de répartition automatiquement.

  • Proposition et optimisation d'itinéraires

    Propose des tournées optimisées par site, chauffeur, conteneur et capacité, et s'améliore à mesure que les données affluent.

  • Révélation des exceptions

    Signale les camions surchargés, les conteneurs manquants et les conflits de planning avant qu'ils ne deviennent des collectes manquées.

  • Rédaction des communications client

    Rédige automatiquement confirmations, ETA et avis de service : le répartiteur vérifie avant l'envoi.

Foire aux questions.

Que devient une demande d'enlèvement reçue par e-mail ?

L'intégration Gmail et Outlook l'analyse d'elle-même et en extrait le lieu de collecte, le type de conteneur, le type de service, les horaires et les consignes dans un ticket en brouillon structuré, prêt pour la revue du répartiteur.

Et les appels qui arrivent en dehors des heures d'ouverture ?

L'agent vocal répond à toute heure, recueille les détails de la collecte et rédige le ticket automatiquement. Un appel à 21 h devient un ticket qui attend dans la file du matin au lieu d'un message perdu.

L'agent répartit-il de lui-même ?

Non. Il travaille en arrière-plan et soumet chaque brouillon à votre approbation : aucune action sans supervision. Votre répartiteur approuve le travail au lieu de faire la saisie.

Comment évite-t-il les collectes manquées ?

Il signale les camions surchargés, les conteneurs manquants et les conflits de planning avant qu'ils ne deviennent des collectes manquées, et propose des tournées optimisées par site, chauffeur, conteneur et capacité.

S'améliore-t-il avec le temps ?

Oui. Les propositions de tournée s'améliorent en continu à mesure que davantage de données opérationnelles circulent dans la plateforme.

La plateforme sur laquelle votre opération fonctionnera pour les 20 prochaines années.

Parlez à l'équipe. Comprenez où ReSpark crée de la valeur réelle pour votre opération.